In meinen mehr als 50 Jahren im Direktvertrieb und Network-Business habe ich vieles erlebt. Ich habe große Organisationen aufgebaut, Menschen kommen und gehen sehen und gelernt, was langfristig wirklich zählt.
Für mich beginnt ein solides Geschäft nicht mit einer Position, einem großen Versprechen oder einer möglichst langen Liste neuer Registrierungen. Es beginnt mit einem Kunden.
Der Kunde ist König. Und der Kundenstock ist die Grundlage eines gesunden Business.
Der eigene 24/7-Online-Shop – der erste Schritt
Heute haben wir Möglichkeiten, von denen wir früher nur träumen konnten. Ein personalisierter Online-Shop kann rund um die Uhr geöffnet sein. Interessenten können sich in Ruhe über Produkte informieren, Produktbeschreibungen lesen, sich Videos ansehen und selbst entscheiden, was sie kaufen möchten.
Der Kunde bestellt direkt über den Shop des Unternehmens. Der persönliche Betreuer bleibt Ansprechpartner, unterstützt bei Fragen und begleitet den Kunden auf seinem Weg.
So verbinden wir das klassische Empfehlungsnetzwerk mit den digitalen Möglichkeiten von heute. Wir müssen nicht ständig unterwegs sein, Veranstaltungen besuchen oder Menschen zu einer Entscheidung drängen. Wir können Menschen dort erreichen, wo sie gerade sind – und ihnen die Freiheit lassen, selbst zu entscheiden.
Erst Kunde werden. Produkte kennenlernen. Vertrauen aufbauen.
Ich halte es für sinnvoll, Produkte zunächst selbst kennenzulernen und eigene Erfahrungen mit ihrer Anwendung zu sammeln. Wer ein Produkt kennt, kann seine Eigenschaften besser erklären und ehrlich über die eigenen Erfahrungen sprechen.
Dabei gilt für mich: Persönliche Erfahrungen sind persönlich. Sie sind keine Garantie dafür, dass jeder Mensch dieselben Ergebnisse erzielt. Und niemand braucht große Einkommensversprechen, um ein Geschäft vernünftig zu beginnen.
Wer als Kunde zufrieden ist, bestellt vielleicht wieder. Daraus kann ein langfristiger Kundenkontakt entstehen. Und wer später mehr über die geschäftlichen Möglichkeiten erfahren möchte, kann sich in Ruhe mit dem Unternehmen, den Produkten, dem Vergütungsplan und den tatsächlichen Anforderungen beschäftigen.
Kundenaufbau ist ein Geschäft – und will gelernt sein
Einen Kundenstock aufzubauen, bedeutet mehr, als gelegentlich einen Link zu verschicken. Es geht darum, passende Menschen zu erreichen, Empfehlungen auszusprechen, Fragen zu beantworten und Kunden auch nach dem ersten Kauf gut zu betreuen.
Genau diese Arbeit lässt sich Schritt für Schritt lernen. Und wenn ein Mensch seinen Kundenaufbau verstanden hat und selbstständig betreiben kann, kann er seine Erfahrungen an den nächsten weitergeben.
Dann entsteht Duplikation nicht dadurch, dass jeder sofort neue Geschäftspartner suchen muss. Sie entsteht dadurch, dass Menschen einen einfachen, nachvollziehbaren Ablauf erlernen und ihn selbstständig umsetzen können.
Erst den eigenen Kundenstock aufbauen. Dann das Gelernte weitergeben. Schritt für Schritt. Mensch für Mensch.
Ein modernes Business muss nicht laut sein
Ich habe in meinem Leben viele Kilometer zurückgelegt, unzählige Gespräche geführt und sehr viel Zeit in den Aufbau von Organisationen investiert. Diese Erfahrungen möchte ich nicht missen. Aber heute können wir vieles anders und einfacher organisieren.
Mit einem personalisierten Online-Shop, persönlicher Betreuung und einem klaren System können Menschen ihren Kundenaufbau auch über größere Entfernungen entwickeln. Nicht jeder muss alles selbst erfinden. Und nicht jeder muss eine große Organisation führen wollen.
Wer gute Produkte empfiehlt, seine Kunden ernst nimmt und langfristig denkt, schafft eine Grundlage, auf der sich etwas entwickeln kann. Wie weit jemand damit kommt, hängt von vielen Faktoren ab – unter anderem von seiner Arbeit, seiner Kundenbindung und seiner persönlichen Situation.
Für mich ist das der Weg zurück zum eigentlichen Geschäft: weg vom bloßen Registrieren, hin zu echten Kundenbeziehungen.
Ein Shop. Ein Kundenstock. Ein einfacher Ablauf, den man lernen und weitergeben kann.
Wie einfach das in der Praxis aussehen kann, zeigt ein personalisierter Online-Shop. Interessenten können sich dort jederzeit in Ruhe über die Produkte informieren und selbst entscheiden, ob etwas für sie dabei ist:
Hier geht es direkt zum Online-Shop und zur Produktübersicht.
Genau darin liegt für mich ein wesentlicher Vorteil: Ein Link genügt, um interessierten Menschen einen ersten Einblick zu ermöglichen. Ohne Druck, ohne Verpflichtung und ohne dass man gleich ein persönliches Gespräch führen muss.
Das ist mein Ansatz für ein modernes, digitales Empfehlungsnetzwerk.
Aus der Praxis. Für die Praxis.
Erst informieren. Dann verstehen. Dann selbst entscheiden.
Weitere Informationen oder vertrauliches Gespräch anfordern
Joseph Hödl
Quality of Life – Beratungs- und Orientierungsplattform
akad. Werbe- & Marketingkaufmann
Executive Mentor & Strategic Business Develope