Zurück zum Empfehlungsmarketing – reden wir übers Leben!
Aus der Praxis für die Praxis:; In den vergangenen Monaten habe ich mit vielen Menschen gesprochen, die bereits im Network Business tätig sind oder sich für einen Einstieg interessieren. Dabei ist mir immer wieder dasselbe aufgefallen:
Viele sind zwar registriert, haben Kontakte über digitale Systeme erhalten und verfügen über die unterschiedlichsten technischen Hilfsmittel. Aber wenn ich sie frage, wie es denn mit ihrem eigenen Geschäft läuft, kommt häufig dieselbe Antwort:
„Da tut sich nicht viel.“
Manche haben bereits verschiedene KI-Agenten, Lead-Systeme oder automatisierte Kontaktprogramme ausprobiert. Andere haben eine bestimmte Anzahl von Interessenten gekauft oder sich über digitale Kampagnen neue Kontakte beschafft.
Doch was passiert anschließend?
Die Menschen sind zwar registriert, aber kaufen keine Produkte, bauen keinen eigenen Kundenstock auf und entwickeln auch keine Aktivitäten, die sich auf andere übertragen lassen.
Sie werden weder zu aktiven Kunden noch zu wirklichen Business-Partnern.
Und genau hier sollten wir einmal genauer hinschauen.
Was bedeutet eigentlich Duplikation?
In meinen vielen Jahren im Network Business habe ich immer wieder erlebt, wie wichtig ein einfaches und nachvollziehbares System ist, das jeder lernen und selbst anwenden kann.
Duplikation bedeutet für mich nichts anderes, als dass jemand etwas selbst erlernt, in der Praxis ausprobiert und anschließend anderen Menschen zeigen kann, wie es funktioniert.
Ein Beispiel:
Ich lerne ein Unternehmen und seine Produkte kennen. Ich sammle eigene Erfahrungen, spreche mit Menschen darüber, empfehle Produkte, gewinne Kunden und betreue diese.
Wenn ich später einen Business-Partner begleite, zeige ich ihm genau diese Vorgehensweise.
Er beginnt ebenfalls damit, Produkte kennenzulernen, Gespräche zu führen und eigene Kunden zu gewinnen.
So kann sich ein nachvollziehbarer Arbeitsablauf wiederholen.
Das ist Duplikation. Und wenn immer mehr Menschen diesen Ablauf erfolgreich übernehmen, entsteht daraus eine Multiplikation.
Dafür braucht es aber Menschen, die wissen, was sie tun, und die bereit sind, andere persönlich zu begleiten.
Eine Liste mit tausend Kontakten ist noch keine Organisation.
Was haben wir in den vergangenen Jahren verändert?
Früher haben wir uns viel mehr Zeit für persönliche Begegnungen genommen.
Wir haben Freunde zu Meetings, Präsentationen, Hausveranstaltungen oder Produktvorführungen mitgenommen. Gemeinsam wurden Produkte vorgestellt, Erfahrungen ausgetauscht und Fragen beantwortet.
Wer selbst noch unsicher war, konnte einen erfahrenen Partner mitnehmen.
Dieser hat das Gespräch unterstützt, die Produkte erklärt und gezeigt, wie man mit Interessenten umgeht.
Der Neueinsteiger konnte zuhören, beobachten und mit der Zeit selbst sicherer werden.
Natürlich war das mit viel Aufwand verbunden. Aber es hatte einen entscheidenden Vorteil: Die Menschen lernten miteinander und voneinander.
Heute erleben wir dagegen immer häufiger, dass Kontakte über das Internet entstehen, Links verschickt werden und anschließend automatisierte Programme die weitere Kommunikation übernehmen sollen.
KI und digitale Systeme können uns dabei durchaus unterstützen. Ich möchte diese Möglichkeiten auch gar nicht missen.
Aber eines dürfen wir dabei nicht vergessen:
Eine Maschine kann Informationen vermitteln. Sie kann aber nicht die persönliche Beziehung ersetzen, die zwischen zwei Menschen entsteht.
Wenn ein KI-Agent einen Kontakt erzeugt und anschließend ein weiterer Agent die Gespräche übernimmt, kann daraus vielleicht eine Registrierung entstehen.
Aber wer kümmert sich um diesen Menschen? Wer hört ihm zu? Wer beantwortet seine persönlichen Fragen? Wer zeigt ihm in der Praxis, wie er selbst beginnen kann?
Und wer ist eigentlich sein Ansprechpartner, wenn er einmal nicht weiterweiß?
Die größte Hemmschwelle ist oft die eigene Unsicherheit
Bei meinen Gesprächen höre ich immer wieder Aussagen wie:
„Ich habe ihm den Link geschickt, aber es kam nichts zurück.“
Oder:
„Ich würde ja gerne anrufen, aber was mache ich, wenn er etwas fragt, das ich nicht beantworten kann?“
Manche haben sogar richtig Angst davor, ein persönliches Gespräch zu führen. Sie befürchten, etwas Falsches zu sagen, unsicher zu wirken oder eine Frage nicht beantworten zu können.
Das kann ich durchaus verstehen.
Aber genau deshalb brauchen wir wieder mehr persönliche Begleitung.
Niemand muss beim ersten Gespräch alles wissen. Niemand muss eine perfekte Präsentation abliefern oder ein auswendig gelerntes Verkaufsgespräch führen.
Es reicht zunächst, sich ganz normal vorzustellen, zu erklären, warum man Kontakt aufnimmt, und dem anderen die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen.
Man kann auch ganz offen sagen:
„Das kann ich dir jetzt nicht genau beantworten. Ich frage gerne meinen Sponsor oder einen erfahrenen Partner.“
Das ist ehrlich und schafft Vertrauen.
Warum ich wieder für das einfache Empfehlungsmarketing plädiere
Empfehlungsmarketing bedeutet für mich nicht, möglichst viele Menschen anzusprechen und ihnen möglichst schnell etwas zu verkaufen.
Es bedeutet, eigene Erfahrungen zu teilen und Menschen auf etwas aufmerksam zu machen, das für sie interessant sein könnte.
Vielleicht erzähle ich jemandem, dass ich mich mit dem Thema Ernährung, Vitalität oder einem bewussteren Lebensstil beschäftige.
Vielleicht berichte ich über Produkte, die ich selbst verwende und mit denen ich persönliche Erfahrungen gemacht habe.
Das ist zunächst einmal eine Empfehlung und kein Verkaufsgespräch.
Natürlich muss jeder selbst entscheiden, ob ihn das interessiert. Und gerade bei Gesundheitsthemen ist es wichtig, persönliche Erfahrungen nicht mit medizinischen Wirkungsversprechen zu verwechseln.
Der entscheidende Punkt ist aber: Wir kommen miteinander ins Gespräch.
Heute können wir das sogar viel einfacher organisieren als früher.
Wir müssen nicht mehr unbedingt 300 oder 500 Kilometer fahren, um jemanden persönlich kennenzulernen. Ein Gespräch mit Bild und Ton über eine geeignete Kommunikationsplattform genügt.
Wir sehen uns, hören uns und können ganz normal miteinander reden.
Das ist persönlicher Kontakt – auch über große Entfernungen hinweg.
Der personalisierte Online-Shop ist eine Möglichkeit, kein Ersatz für das Gespräch
Ich halte den personalisierten Online-Shop für eine hervorragende Möglichkeit, Menschen zunächst als Kunden an ein Unternehmen und seine Produkte heranzuführen.
Aber bitte nicht falsch verstehen:
Einfach nur einen Shop-Link zu verschicken und darauf zu warten, dass daraus etwas entsteht, ist für mich nicht der richtige Weg.
Zuerst kommt der Kontakt. Dann das Gespräch. Danach kann man gemeinsam überlegen, ob die Produkte interessant sein könnten und ob jemand den Shop kennenlernen möchte.
Wer als Kunde beginnt, kann sich zunächst selbst ein Bild machen, Produkte kennenlernen und eigene Erfahrungen sammeln.
Erst wenn daraus der Wunsch entsteht, selbst als Business-Partner aktiv zu werden, folgt der nächste Schritt.
Und dann beginnt die eigentliche Aufgabe des Sponsors: nicht nur registrieren, sondern begleiten, erklären und unterstützen.
Der Kunde darf selbstverständlich auch einfach Kunde bleiben.
Reden wir wieder mehr übers Leben!
Vielleicht sollten wir uns alle wieder etwas mehr Zeit füreinander nehmen.
Nicht ständig neue Programme installieren, nicht noch mehr Kontakte sammeln und nicht versuchen, jedes Gespräch durch einen automatisierten Ablauf zu ersetzen.
Sondern wieder miteinander reden.
Über Gesundheit und Vitalität. Über unsere Wünsche, unsere Erfahrungen und darüber, wie wir unser Leben schöner und selbstbestimmter gestalten können.
Und vielleicht entdecken wir dabei gemeinsam Möglichkeiten, die wir bisher noch gar nicht in Betracht gezogen haben.
Für mich war und ist das der eigentliche Gedanke hinter Quality of Life.
Erst der Mensch. Dann die persönlichen Interessen. Danach die Möglichkeiten. Und wenn daraus ein gemeinsamer Weg entsteht, können wir auch über ein Business sprechen.
Ich bin überzeugt, dass wir gerade im modernen Network Business wieder viel mehr auf diesen einfachen Grundgedanken achten sollten.
Die Technik darf uns unterstützen. Aber sie sollte uns nicht das Wichtigste abnehmen: den persönlichen Kontakt.
Denn ein Geschäft von Mensch zu Mensch braucht Menschen, die miteinander sprechen.
Mein Motto war all die Jahre und ist es auch heute noch:
Reden wir übers Leben!
Alles Liebe
Joseph